Serviceleistungen

KLINGELNBERG – качество и профессионализм, которые убеждают

Сервис


Наше понимание точности и надежности выходит далеко за пределы нашей продукции. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам комплексный сервис, охватывающий сферы дея- тельности Klingelnberg.

При этом в центре внимания находятся индивидуальные требования и пожелания заказчиков. Всесторонняя поддержка в течение срока службы станков или отдельных сервисных модулей – в компании Klingelnberg пакеты решений, подобранные с учетом индивидуальных особенностей, и профессиональные партнеры по переговорам являются правилом. 

Наши лучшим образом обученные, увлеченные своим делом и опытные сервисные техники находятся в Вашем распоряжении на каждом этапе срока службы Ваших станков и измерительных приборов Klingelnberg. Кроме этого, всестороннее обслуживание обеспечивает наша служба поддержки клиентов, которая окажет Вам поддержку во всех вопросах и пожеланиях.

Компания Klingelnberg предлагает ряд взаимодействующих сервисных услуг, связанных с Вашим станком, которыми Вы можете воспользоваться в виде комплексного пакета или по модулям. В нашем ассортименте услуг по обслуживанию в течение срока эксплуатации Вы гарантированно найдете предложение, которое в точности будет соответствовать Вашим представлениям и требованиям. Мы судовольствием возьмем на себя его конкретное индивидуальное оформление в совместном диалоге с Вами.

Преимущества нашего сервисного обслуживания для Вас:

Сервис


  • Высокая гибкость благодаря быстрому времени отклика
  • Высокая профессиональная компетентность благодаря обученному сервисному персоналу с многолетним опытом работы на предприятии во внутренней и выездной службе
  • Краткое время работы благодаря предварительному целенаправленному удаленному обслуживанию 
  • Хорошо сообщающиеся между собой международные подразделения
  • Высокая надежность проектирования благодаря точно ориентированным договорам на техническое обслуживание
  • Концепции решений с учетом индивидуальных особенностей

          Управление обслуживанием в течение срока эксплуатации от KLINGELNBERG

          КОНЦЕПЦИИ РЕШЕНИЙ С УЧЕТОМ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ


          "Компания Klingelnberg предлагает ряд взаимодействующих сервисных услуг, связанных с Вашим станком, которыми Вы можете воспользоваться в виде комплексного пакета или по модулям. В нашем ассортименте услуг по обслуживанию в течение срока эксплуатации Вы гарантированно найдете предложение, которое в точности будет соответствовать Вашим представлениям и требованиям. Мы с удовольствием возьмем на себя его конкретное инди видуальное оформление в совместном диалоге с Вами. "

          Ввод в эксплуатацию

          превосходный старт для Вашего производства


          От точной установки до прецизионной настройки станков компания Klingelnberg заботится о квалифицированном вводе в эксплуатацию и окончательной приемке:

          • Установка станков на объектах заказчиков по всему миру
          • Комплексное управление проектами с привлечением квалифицированных и активных сотрудников
          • Обеспечение немедленной эксплуатационной готовности станков

            Договоры на техническое обслуживание

            обеспечение бесперебойного хода процессов


            Непрерывное и надежное техническое обслуживание станков для бесперебойного хода процессов – основная услуга сервиса от компании Klingelnberg:

            • Технические базовые договоры (рекомендуемый стандарт производителя) для достижения максимальной производительности 
            • Расширенные договоры сервисного обслуживания с опцией расширения полей деятельности – ориентированные на пожелания заказчиков 
            • Предложение договоров на техническое обслуживание как для новых, так и для уже имеющихся станков
            • Удаленный сервис / удаленное техническое обслуживание – специальное, применимое в любое время средство сервиса для быстрого анализа решений через удаленное подключение к станку
            • Предотвращение выхода из строя станков путем регулярного выполнения работ по техническому обслуживанию и связанное с этим обеспечение качества и производительность станка

                  Сопровождение продукции

                  Профес-сиональная компетентность для высочай-шей надежности


                  Klingelnberg предлагает своим заказчикам также в текущем процессе производства конструктивную, персональную поддержку:

                  • Поддержка при управлении станками 
                  • Для обеспечения максимального объема произведенной продукции мы предоставляем в распоряжение нашим заказчикам при отсутствии сотрудника надежный и компетентный обслуживающий персонал для эксплуатации станка
                  • Обучение персонала от запуска станка в эксплуатацию до распознавания неисправностей станка

                    Калибровка

                    долговечная точность и оптимальная производительность


                    Техника прецизионных измерений от компании Klingelnberg обеспечивает регулярные измерения заготовок и удостоверение основной точности

                    • Доступна в виде отдельной услуги
                    • Надежно воспроизводимая регистрация и документирование отклонений
                    • Текущий контроль основной точности при помощи сертифицированных эталонов

                      Запасные части и ремонт

                      Мы подготовлены ко всему


                      Оригинальные запасные части обеспечивают высочайшее качество и безопасность. Современное, превосходно организованное управление складским хозяйством Klingelnberg делает возможной быструю доступность запасных частей:

                      • Более 100.000 материалов на складе 
                      • Гарантированная доступность запасных частей в течение мин. 10 лет
                      • Отправка запасных частей в тот же день при поступлении заказа до 12 часов
                      • Идеальный подбор для соответствующего типа станка

                              Реконструкция и капитальный ремонт

                              Обеспечение качества на долгосрочную перспективу


                              Проверенное высокое качество изготовления станка Klingelnberg обеспечивает превосходную производительность и высокое качество продукции в течение долгих лет, однако на срок службы также в решающей степени влияет текущий уход за станком. Поэтому после долгих лет эксплуатации зачастую необходима замена изношенных компонентов в процессе капитального ремонта. По сути она необходима для того, чтобы обеспечить качествоВаших станков и продукции в течение последующих лет:

                              • Развернутая концепция сервиса, которую мы в деталях разрабатываем для Вас после подробного технического осмотра
                              • С учетом Ваших индивидуальных потребностей доступен целый ряд различных элементов сервиса для долгосрочного обслуживания

                              Обучение

                              Всегда быть в курсе событий


                              Современная техника подвергается постоянным изменениям. Тем важнее постоянно приводить свои профессиональные знания в соответствие с новыми реалиями. Экспертные семинары от компании Klingelnberg предлагают для этого идеальные условия. Обучающие семинары Klingelnberg предлагаются непрерывно в течение всего года, либо на основании календаря учебных мероприятий, либо по желанию клиента. На этих курсах можно ознакомиться с техническими основами. Наряду с чистой теорией предлагается также зглянуть «за кулисы».По запросу можно организовать обучение по техническому обслуживанию любых поставляемых станков.

                              Шлифовальные услуги

                              Точность резцов от первой до последней шлифовки


                              Чтобы гарантировать продуктивность наших зубофрезерных станков для зубчатых конических колес на высшем уровне, необходимы оптимизированный уход и обслуживание инструментов. Наш сервис по шлифованию предлагает Вам комплексные услуги от изготовления новых стержневых резцов, заточки и нанесения нового покрытия до выдачи полностью настроенных резцовых головок. В сотрудничестве с нашими специалистами по прикладной области мы берем на себя также расчет инструментов, создание данных и чертежей, а также оптимизацию геометрии и тем самым срока службы инструментов.

                              • Оптимальная и оперативная обработка заказов, соблюдение сроков
                              • Самые современные производственные станки, установочные и измерительные приборы
                              • Точность высочайшего качества, подтвержденная протоколами измерений
                              • Децентрализованная направленность сервисных центров по шлифованию по всему миру

                              Замкнутый цикл (Closed-Loop) / объединение в сеть

                              Эффективное производство благодаря системе Closed-Loop


                              Повышайте эффективность, качество и безопасность Вашего производства благодаря продуманной организации сети на производстве. Центральная производственная база данных, а также обрабатывающие и измерительные машины, объединенные в сеть, формируют ключевой элемент концепции Closed-Loop. Моделирование технических процессов, используемое в программном обеспечении KIMoS для разработки и оптимизации зубчатых зацеплений, предоставляет наборы данных для эффективного производства.

                              • Управление данными для оптимизации производства и для обеспечения повышенной эффективности и качества
                              • Низкий процент брака и значительно сокращенное время на переналадку станков

                              СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ


                              Klingelnberg гарантирует доступность квалифицированных сотрудников:

                              С понедельника по пятницу (за исключением законодательно утвержденных праздничных дней) с 07:00 до 17:00 (среднеевропейское время).

                              Helpdesk Werkzeugmaschinen Kegelradtechnologie
                              Tel.: +49 2192 81-534
                              Fax: +49 2192 81-524
                              E-Mail: TSM-H(at)klingelnberg.com

                              Helpdesk Werkzeugmaschinen Stirnradradtechnologie
                              Tel.: +49 7243 599-176
                              Fax: +49 7243 599-278
                              E-Mail: TSM-O(at)klingelnberg.com

                              Helpdesk Präzisionsmesszentren
                              Tel.: +49 2192 81-272
                              Fax: +49 2192 81-514
                              E-Mail: TSP-H(at)klingelnberg.com

                              White Papers

                              НОВОСТИ


                              Полезная информация о компании Klingelnberg

                              узнать больше

                              Выставки и события

                              НОВОСТИ


                              Будьте гостем нашего следующего мероприятия

                              узнать больше

                              учебный центр

                              НОВОСТИ


                              Всегда быть в курсе событий

                              узнать больше

                              карьера

                              НОВОСТИ


                              Content fehlt

                              узнать больше