Serviceleistungen

Klingelnberg – Qualität und Kompetenz, die überzeugen

Serviceleistungen


Unser Verständnis von Präzision und Zuverlässigkeit geht weit über unsere Produkte hinaus. Darum bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service in den Klingelnberg Geschäftsbereichen.

Im Fokus stehen dabei die individuellen, kundenspezifischen Anforderungen und Wünsche. Ob Rundum-Support entlang des Lebenszyklus der Maschinen oder einzelner Servicemodule – bei Klingelnberg sind maßgeschneiderte, abgestimmte Lösungspakete und kompetente Gesprächspartner die Regel.

Unsere bestens ausgebildeten, hochmotivierten und erfahrenen Servicetechniker stehen in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer Klingelnberg Maschinen und Messgeräte zur Verfügung. Eine Rundum-Betreuung garantieren außerdem unsere Helpdesks, die Sie bei allen Fragen und Wünschen unterstützen.

Klingelnberg bietet eine Reihe ineinandergreifender Serviceleistungen rund um Ihre Maschine, die Sie als Gesamtpaket oder modular in Anspruch nehmen können. In unserem Lifecycle finden Sie garantiert das Angebot, das genau Ihren Vorstellungen und Anforderungen entspricht und dessen konkrete individuelle Ausgestaltung wir gerne im gemeinsamen Dialog mit Ihnen entwickeln.

Unsere Servicevorteile

Serviceleistungen


Kompetenter und umfassender Service

  • Hohe Flexibilität durch schnelle Reaktionszeiten
  • Große Fachkompetenz durch geschultes Servicepersonal mit langjähriger Betriebszugehörigkeit im Innen- und Außendienst
  • Kurze Einsatzzeiten durch vorherige gezielte Fernwartung
  • Gut vernetzte, internationale Standorte
  • Hohe Planungssicherheit durch exakt zugeschnittene Wartungsverträge
  • Maßgeschneiderte, auf Kundenwünsche abgestimmte Lösungskonzepte

Klingelnberg Lifecycle-Management

Maßgeschneiderte Serviceleistungen


Klingelnberg bietet eine Reihe ineinandergreifender Serviceleistungen rund um Ihre Maschine, die Sie als Gesamtpaket oder modular in Anspruch nehmen können. In unserem Life Cycle finden Sie garantiert das Angebot, das genau Ihren Vorstellungen und Anforderungen entspricht und dessen konkrete individuelle Ausgestaltung wir gerne im gemeinsamen Dialog mit Ihnen entwickeln.

Inbetriebnahme

Der perfekte Start für Ihre Produktion


Vom exakten Aufstellen bis zum präzisen Einstellen der Maschinen sorgt Klingelnberg für eine qualifizierte Inbetrieb- und Endabnahme:

  • Als Einzeldienstleistung verfügbar
  • Zuverlässig reproduzierbare Feststellung und Dokumentation von Abweichungen
  • Validierung der Grundgenauigkeit mit zertifizierten Normalen

Wartungsverträge

Reibungslose Prozessabläufe sichern


Kontinuierliche und zuverlässige Wartung von Maschinen für reibungslose Prozessabläufe – eine zentrale Serviceleistung von Klingelnberg:

  • Technische Basisverträge (empfohlener Herstellerstandard) zur Erzielung einer maximalen Produktivität
  • Erweiterte Serviceverträge mit der Option auf Ausweitung der Tätigkeitsfelder – zugeschnitten auf Kundenwünsche 
  • Angebot von Wartungsverträgen sowohl für Neumaschinen als auch für Bestandsmaschinen
  • Remote-Service / Fernwartung – spezielles, jederzeit einsetzbares Servicetool zur schnellen Lösungsanalyse via Fernschaltung auf die Maschine
  • Vermeidung von Maschinenausfällen durch regelmäßige Wartung und damit verbundene Qualitätssicherung und Leistungsfähigkeit der Maschine

Produktions­begleitung

Fachkompetenz für höchste Zuverlässigkeit


Klingelnberg bietet seinen Kunden auch im laufenden Produktionsprozess konstruktiven, personellen Support:

  • Hilfestellung bei der Bedienung von Maschinen
  • Zur Sicherung des maximalen Outputs stellen wir unseren Kunden bei Mitarbeiterausfall zuverlässiges und kompetentes Bedienerpersonal für den Maschinenbetrieb zur Verfügung
  • Personaltraining vom Anlaufen einer Maschine bis hin zur Erkennung von Maschinenmängeln

Kalibrierung

Dauerhafte Präzision und optimale Performance


Die Präzisionsmesstechnik von Klingelnberg stellt das regelmäßige Vermessen der Werkstücke und die Verifizierung der Grundgenauigkeit sicher:

  • Als Einzeldienstleistung verfügbar
  • Zuverlässig reproduzierbare Feststellung und Dokumentation von Abweichungen
  • Validierung der Grundgenauigkeit mit zertifizierten Normalen

Ersatzteile & Reparatur

Wir sind auf alles vorbereitet


Original-Ersatzteile stehen für höchste Qualität und Sicherheit. Die moderne, perfekt organisierte Klingelnberg Lagerhaltung ermöglicht eine schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen:

  • Mehr als 100.000 Materialien lagerhaltig
  • Ersatzteil-Verfügbarkeit von mind. 10 Jahren garantiert
  • Teileversand am gleichen Tag bei Bestelleingang bis 12 Uhr
  • Perfekte Abstimmung auf den jeweiligen Maschinentyp

      Retrofit & Überholung

      Qualität auf Dauer sichern


      Die bewährt hohe Herstellungsqualität einer Klingelnberg Maschine sorgt zwar für eine langjährig hervorragende Produktivität und hochwertige Produktionsqualität, jedoch wird der Lebenszyklus auch entscheidend von der laufenden Maschinenpflege beeinflusst. Ein Austausch verbrauchter Komponenten in einem Überholungsprozess ist daher nach mehrjährigem Betrieb häufig unumgänglich. Er dient letztlich dazu, die Qualität Ihrer Maschinen und Produktion für weitere Jahre zu sichern:

      • Umfassendes Servicekonzept, das wir für Sie nach einer ausgiebigen Inspektion detailliert erarbeiten
      • Auf Ihren Bedarf individuell zugeschnitten stehen eine ganze Reihe unterschiedlicher Servicebausteine für eine langfristige Betreuung zur Verfügung

       

       

      Schulungen

      Immer auf dem Laufenden bleiben


      Moderne Technik unterliegt einem ständigen Wandel. Umso wichtiger ist es, sein Fachwissen immer wieder an die neuen Gegebenheiten anzupassen. Die Expertenseminare von Klingelnberg bieten dafür den perfekten Rahmen. Klingelnberg Schulungen werden kontinuierlich über das ganze Jahr hinweg angeboten, entweder auf Basis des Schulungskalenders oder nach Kundenwunsch. In diesen Kursen werden die technischen Grundlagen vermittelt. Neben der reinen Theorie erfolgt auch der Blick „hinter die Kulissen“. Es finden zu allen im Lieferprogramm befindlichen Maschinen Wartungsschulungen auf Anfrage statt.

       

       

      Schleifservice

      Messerpräzision vom ersten bis zum letzten Schliff


      Um die Produktivität unserer Kegelrad-Fräsmaschinen auf höchstem Niveau zu garantieren, ist eine optimierte Instandhaltung der Werkzeuge unerlässlich. Unser Schleifservice bietet Ihnen einen Komplettdienst von der Herstellung neuer Stabmesser über Scharfschleifen und Wiederbeschichten bis hin zur Auslieferung komplett eingerichteter Messerköpfe. In Zusammenarbeit mit unserer Anwendungstechnik übernehmen wir auch die Werkzeug-Auslegung, Daten- und Zeichnungserstellung sowie Optimierungen von Werkzeug-Geometrien und damit der Werkzeug-Standzeiten.

      • Optimale und zügige Auftragsbearbeitung
      • Hohe Termintreue 
      • Modernste Produktionsmaschinen 
      • Einstell- und Messgeräte
      • Qualitativ höchste Präzision durch Messprotokolle bestätigt
      • Dezentrale Ausrichtung von Schleifservice-Zentren weltweit

              Closed Loop-Vernetzung

              Mehr Effizienz für Ihre Fertigung


              Steigern Sie die Effizienz, Qualität und Sicherheit Ihrer Fertigung dank einer intelligenten Vernetzung in der Produktion. Eine zentrale Produktionsdatenbank sowie die vernetzten Bearbeitungs- und Messmaschinen bildet dabei das Herzstück des Closed-Loop-Konzepts. Die in der KIMoS-Software verwendete Fertigungssimulation zur Entwicklung und Optimierung von Verzahnungen stellt hierbei die Datensätze für eine effiziente Produktion bereit.

              • Datenmanagement zur Produktionsoptimierung und zur Sicherstellung einer erhöhten Effizienz und Qualität
              • Geringere Ausschussrate und deutlich reduzierte Rüstzeiten der Maschinen

              Helpdesk

              Wir sind für Sie da


              Klingelnberg stellt die Erreichbarkeit von qualifizierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen wie folgt sicher:

              Montag bis Freitag: 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ)

              Helpdesk Werkzeugmaschinen Kegelrad-Technologie
              Tel.: +49 2192 81-534
              Fax: +49 2192 81-524
              E-Mail: TSM-H(at)klingelnberg.com

              Helpdesk Werkzeugmaschinen Stirnrad-Technologie
              Tel.: +49 7243 599-176
              Fax: +49 7243 599-278
              E-Mail: TSM-O(at)klingelnberg.com

              Helpdesk Präzisionsmesszentren
              Tel.: +49 2192 81-272
              Fax: +49 2192 81-514
              E-Mail: TSP-H(at)klingelnberg.com

               

               

              White Papers

              Aktuelles


              Wissenswertes rund um die Welt der Verzahnung

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              Messen & Events

              Aktuelles


              Seien Sie Gast auf unserer nächsten Veranstaltung

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              Schulungszentrum

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              Mit kompetenter Schulung immer auf dem Laufenden bleiben

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              Karriere

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              Ein Familienunternehmen mit langer Tradition

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